天猫、1号店、亚马逊、乐蜂网、苏宁易购有假货

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绘图：杨佳

    在“双12”新一波网上销售高峰期到来前夕，国家工商总局公布了“双11”当天抽查电商促销商品质量的结果。国家工商总局11日发布通告称，抽检结果发现有6家电商平台上的15批次样品属于假冒商品或高度疑似假冒商品，另有7批次的样品有问题。

    国家工商总局表示，目前已部署相关地方局依法从严查处相关违法经营者和第三方网络交易平台经营者。同日，部分涉事电商也立即作出反应，天猫和1号店均回应称，获得消息后，他们立即对查实的商家采取清退处理，对假冒产品作出下架处理，而对于买到假品的消费者则承诺三至四倍的赔付。业内人士认为，工商总局的抽查监管对规范网上销售、维护消费者权益具有积极作用。

    ●南方日报记者 欧志葵 彭琳

    抽查结果阿迪达斯、雅诗兰黛等知名品牌被假冒

    12月11日，国家工商总局发布通告称，针对天猫、京东商城、1号店、亚马逊、苏宁易购、聚美优品、唯品会及旗下的乐蜂网，该局委托第三方检测机构对上述B2C类电商平台11月11日当天促销的商品进行了抽检。在抽查的207批次样品中，大部分为合格真品。但也发现，在6个电商平台上的15个批次样品属于假冒商品或高度疑似假冒商品，7个批次的样品质量不合格或标签不符合法律规定。

    国家工商总局称，此次抽查已确证8个批次的样品为假冒商品，占问题样品的36.4%。

    记者从国家工商总局公布的黑名单中看到，其中天猫有3批次知名产品被检出涉嫌造假，包括“迅动运动户外专营店”销售的新百伦（NEW BALANCE）鞋、“容谷运动专营店”销售的阿迪达斯ADIDAS运动书包和双肩包、“玖佰度户外专营店”销售的美国ZIPPO防风打火机。

    1号店有两家商家被发现售假，其中包括“Amumu专营店”销售的NEW BALANCE鞋、580系列情侣鞋，仪品雅乐汇专营店销售的BURBERRY巴宝莉格子羊绒围巾。

    乐蜂网销售的Elizabeth Arden伊丽莎白雅顿保湿植物面膜、苏宁易购“东方风尚专营店”销售的雅诗兰黛即时修护眼部精华霜、亚马逊“九品堂电子商务”店销售的Kingston金士顿KVR1333 2G笔记本内存，也属假冒产品。

    另有7批次样品被查出商品质量不合格或标签不符合法律规定。

    此外，还有7个批次的样品涉嫌假冒商品，包括4个批次的礼品、2个批次的化妆品、1个批次的箱包，目前正在进一步分析、确证。

    国家工商总局表示，目前已部署相关地方局依法从严查处相关违法经营者和第三方网络交易平台经营者，并将及时向社会公布结果。

    据悉，今年“双11”前，国家工商总局已约谈包括天猫、1号店等10家国内知名第三方网络交易平台。

    电商回应

    承诺赔付消费者清退售假商家

    12月11日，在国家工商总局的抽检结果发布后，涉事的天猫、1号店、苏宁易购等电商平台立即作出反应，其中被查出售假的商家或作出清退处理，对假冒商品进行下架。记者获悉，部分电商还承诺，对买到假冒产品的消费者，在接下来会进行“一赔三”或“一赔四”补偿，并接受免邮费退货。业内人士表示，在“双12”网络消费小旺季到来前夕，国家工商总局公布抽检结果，对电商平台上销售假冒伪劣商品的商家，将会起到威慑作用。

    天猫回应称，对查实的商家将采取清退、扣除全额保证金、永不合作的处理。而购买到假货的消费者，可以申请正品保障赔付，而赔付金额为消费者实际支付商品价款的4倍，消费者可退货、商家包退货邮费。天猫已下架3件涉假商品和1件不合格商品，并监管、冻结3家涉假店铺。

    1号店表示，涉嫌售假商家的所有产品均已下架，对商家将做清退处理，其他存在商品“标签不符”的商家则予以警告，相关产品已作下架处理。对于消费者，1号店表示，接下来，将为购买到问题产品的消费者进行“退一赔三”处理。

    苏宁在第一时间冻结涉事的“东方风尚专营店”销售并下架其所有商品。该公司会按规则对该店铺进行封店、清退，扣除保证金，永不合作。

    针对消费者，苏宁宣称，该公司主动联系消费者，告知停用涉假产品，并就地销毁不用寄回，由苏宁先行赔付。

    截至记者发稿时，乐蜂网、亚马逊尚未对相关问题作出回应。

    ■热线

    律师认为：

    电商对进驻商家负有审查监管责任

    “电商作为网络销售平台的开办者和管理运营者，对于利用其平台向消费者提供商品或者服务的经营者负有一定的审查、监管、售后服务责任。”广东合邦律师事务所肖锦阳律师指出，电商平台如果审核不严，则应承担相应的赔偿责任。

    肖律师认为，电商平台接到或获悉权威部门通知后，必须及时采取必要措施，“如果网络运营商没有及时采取必要措施，对被侵权人损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。如果网络服务提供者事先知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任。”